Política de envio
INFORMAÇÕES SOBRE ENVIO E ENTREGA
Processamento da encomenda
As encomendas são normalmente processadas e preparadas para envio no prazo de 1 a 5 dias úteis a partir da sua receção.
No caso de produtos em pré-venda ou fabricados por encomenda, o tempo de processamento poderá ser prolongado, sendo o cliente informado dessa situação.
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Prazo de entrega
Após a expedição da encomenda, o prazo de entrega é normalmente de 10 a 18 dias úteis, dependendo da localização do destinatário e do método de envio selecionado.
Em casos excecionais, como o aumento da carga das transportadoras, períodos festivos, controlos alfandegários ou outros fatores alheios ao vendedor, o prazo de entrega poderá ser prolongado.
Os prazos de entrega indicados são meramente indicativos.
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Prazo total de execução da encomenda
O prazo total de execução da encomenda (processamento + entrega) é normalmente de 14 a 21 dias úteis.
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Atrasos na entrega
Se a encomenda não for entregue no prazo de 30 dias a contar da data da sua realização, o cliente tem o direito de cancelar a encomenda e solicitar o reembolso.
Em caso de atraso, solicitamos que nos contacte previamente por e-mail para esclarecimento da situação.
