Perguntas frequentes

ENTREGA

Quando receberei a minha encomenda?

O nosso tempo médio de preparação de encomenda é de 1 a 3 dias. As encomendas não são preparadas aos fins de semana ou feriados,
Após receber este número de rastreamento, a sua encomenda deverá chegar à sua porta dentro de 7 a 20 dias úteis. (Atrasos superiores a 20 dias são quase sempre causados por erro postal ou atraso.)

(As encomendas podem por vezes sofrer atrasos se de repente recebermos um grande número de encomendas.)

Como posso rastrear a minha encomenda?

Receberá informações sobre a sua encomenda diretamente na nossa página de rastreamento de encomendas.

Entregam fora do continente?

Entregamos em qualquer lugar da Europa/EUA/Canadá. Se estiver noutro local, contacte-nos diretamente na nossa página de contacto

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Posso cancelar a minha encomenda?

Pode cancelar uma encomenda em caso de erro. Enquanto a sua encomenda não tiver sido enviada, pode ser cancelada.